রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

bd887-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতামোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুযোগ
bd887 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা পেমেন্ট রেকর্ড সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেয়। bKash বা Nagad লেনদেন নিয়ে কোনো অসঙ্গতি দেখলে সরাসরি জানান — প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন বা মোছার আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল থেকেই অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য ব্যবস্থাপনায় আমাদের অবস্থান

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। লগইনে OTP যাচাই, পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন এবং নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হওয়া — এগুলো আমাদের নিয়মিত অনুশীলনের অংশ। কুকি নীতি ও তথ্য ধারণের মেয়াদ নিয়ে বিস্তারিত অনুরোধ করলে সহায়তা দল লিখিতভাবে জানাবে।

এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয় — মোবাইল ও ব্রাউজার উভয়তেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের কুকি শুধুমাত্র লগইন সুবিধা ও ব্রাউজিং ধারাবাহিকতার জন্য — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য ধারণের মেয়াদ ও প্রক্রিয়া সম্পর্কে লিখিত জানানো হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা pেমেন্ট তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে যেকোনো সময় করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মোছার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পাঠানো যাবে। প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপরেও নির্ভর করতে পারে।

মূলত সেশন কুকি ও লগইন ধারাবাহিকতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলে ফিরে আসলে পুনরায় লগইন না করেও অ্যাকাউন্ট চালু থাকে — এই কাজটাই কুকি করে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সক্রিয়তার মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ধারণকালের বিস্তারিত সহায়তা দল লিখিতভাবে জানাবে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ফোন নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হবে। এই পাতায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য সংশোধনের অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠালে দ্রুত পর্যালোচনা করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।